Leerstands- und Akquise-Kosten können vermieden werden!

Dessen ist sich die Raiffeisen Immobilien Kapitalanlage-Gesellschaft m.b.H. sehr wohl bewusst. Deshalb führt sie regelmäßig in den Wohnhausanlagen Mieterzufriedenheitsbefragungen durch. Das Ziel ist herauszufinden, ob es Bereiche gibt, mit denen die Mieter nicht zufrieden sind und woran es liegt. Wenn Schwachstellen aufgespürt werden, wird analysiert, ob und wenn ja, wie sich diese beheben lassen. Danach wird ein Maßnahmenplan erstellt und die Umsetzung gestartet.
Wir haben im Zeitraum September bis Oktober vier Online-Umfragen für Raiffeisen durchgeführt - zwei Wohnhausanlagen in Wien, eine in Linz und eine in Graz. 

Unsere Vorgangsweise ist folgendermaßen: Wir entwickeln einen Online-Fragebogen, der auf die jeweilige spezielle Wohnhausanlage-Situation eingeht. Gemeinsam mit einem erklärenden Anschreiben erhalten die Mieter den Fragebogen mittels eines Links per E-Mail übermittelt. Danach folgen zwei bis drei Reminder. Nach Abschluss der Mieterbefragung, führen wir die Analyse durch, Verfassen ein Resümee und eine Empfehlung. Auf Wunsch werden die Ergebnisse auch persönlich präsentiert. Des Weiteren verfassen wir ein Infoschreiben für die Mieter, dessen Inhalt die Erkenntnisse sind, die gewonnen wurden und welche Maßnahmen ergriffen werden. 

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